FORTALEZA | Prefeitura Municipal
Licitação: PP003/2022 SCSP/2022
Detalhamento sobre a licitação
Exercício: 2022
Objeto: CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DO TIPO CENTRAL DE ATENDIMENTO, COMPREENDENDO A DISPONIBILIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (PESSOAL CAPACITADO) PARA ATENDIMENTO TELEFÔNICO E ELETRÔNICO ATIVO/RECEPTIVO, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA (CALL CENTER, INTEGRAÇÃO COMPUTADOR-TELEFONE), QUE POSSUA TECNOLOGIA VOIP PARA POSSÍVEL AMPLIAÇÃO DO SERVIÇO E FERRAMENTA DE SOFTWARE QUE VIABILIZE O REGISTRO, ENCAMINHAMENTO, TRAMITAÇÃO E TRATAMENTO DE DEMANDAS ORIUNDAS DA POPULAÇÃO RESIDENTE OU DE PASSAGEM EM FORTALEZA, INTEGRADO AOS SISTEMAS SPU - SISTEMA DE PROTOCOL
Síntese do Objeto: Outros
Modalidade: Pregão Critério de julgamento: Menor Preço
Situação: Finalizada
Data da Publicação do Aviso: 24/05/2022 Data de Abertura: 06/06/2022 Hora da Abertura: 14:00
Local: O certame será realizado na sede da Central de Licitações da Prefeitura de Fortaleza – CLFOR, situada na Avenida Heráclito Graça, 750, Bairro Centro, Fortaleza – CE, CEP. 60.140-060.
Forma de Publicação
- Jornal de Grande Circulação → Especificação: O ESTADÃO → Data: 24/05/2022
- Jornal de Grande Circulação → Especificação: O POVO → Data: 24/05/2022
- Diário Oficial do Município → Especificação: DOM → Data: 24/05/2022
- Outros Meios de Publicações → Especificação: COMPRASFOR → Data: 24/05/2022
Órgãos
- SECRETARIA MUNICIPAL DA CONSERVACAO E SERVICOS PUBLICOS
Licitantes
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- Nome:
- BUREAU TECNOLOGIA LTDA
- CPF/CNPJ:
- 03.550.442/0001-08
- Objeto/Lote:
- ITEM 01 - Contratação de Posições de Atendimento (PA's) para o processo de teleatendimento, funcionando em 2 (dois) turnos de 6 (seis) horas, nos horários de 07h00 às 13h00 e de 13h00 às 19h00, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, com ferramenta de software que viabilize o registro, encaminhamento, tramitação e tratamento de demandas, integrado aos sistemas SPU, SISCOM, FISCALIZE FORTALEZA, ITINERÁRIOS DE LINHAS DE ÔNIBUS, VTE FORTALEZA, UNIDESK GISWORKS ILUMINAÇÃO PÚBLICA e TELESERVICE. 35 24.666,66 863.333,33 10.360.000,00
- Valor:
- R$ 9.828.000,00
-
- Nome:
- BUREAU TECNOLOGIA LTDA
- CPF/CNPJ:
- 03.550.442/0001-08
- Objeto/Lote:
- ITEM 02 - Contratação de Posições de Atendimento (PA's) para o processo de teleatendimento, funcionando em 4 (quatro) turnos de 6 (seis) horas, nos horários de 07h00 às 13h00, de 13h00 às 19h00, de 19h00 às 01h00 e de 01h00 às 07h00, de domingo a domingo, inclusive feriados, com ferramenta de software que viabilize o registro, encaminhamento, tramitação e tratamento de demandas, integrado aos sistemas SPU, SISCOM, FISCALIZE FORTALEZA, ITINERÁRIOS DE LINHAS DE ÔNIBUS, VTE FORTALEZA, UNIDESK GISWORKS ILUMINAÇÃO PÚBLICA e TELESERVICE. 4 56.000,00 224.000,00 2.688.000,00
- Valor:
- R$ 2.611.200,00
Nº do Processo Administrativo: P072777/22
Fundamentação Legal: Lei Federal nº 10.520, de 17 de julho de 2002; Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006; na Lei Complementar nº 147, de 07 de agosto de 2014; na Lei Municipal nº 10.350, de 28 de maio de 2015; nos Decretos Municipais nº 11.251, de
Ordenador da Despesa: Laudélio Antônio de Oliveira Bastos
Pregoeiro/Presidente da Comissão: Otávio César Lima de Melo
Responsável pela Informação: Mayara de Mello Palmeira Costa
Responsável pelo Parecer Técnico Jurídico: Eduardo Gonçalves Ramos
Responsável pela Adjudicação: Laudélio Antônio de Oliveira Bastos
Responsável pela Homologação: Laudélio Antônio de Oliveira Bastos