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FORTALEZA | Câmara Municipal

Licitação: PE N° 06/2024/2024

Detalhamento sobre a licitação

Exercício: 2024

Objeto: Contratação de pessoa jurídica para o fornecimento de solução para prestação de serviço do tipo central de atendimento, compreendendo a disponibilização de recursos humanos (pessoal capacitado) para atendimento telefônico e eletrônico ativo/receptivo, infraestrutura tecnológica (call center, integração computador-telefone), que possua ferramenta de software que viabilize o registro, encaminhamento, tramitação e tratamento de demandas oriundas da população residente ou de passagem em fortaleza-ce, conforme as especificações e quantitativos previstos no Anexo I - Termo de Referência deste edital

Síntese do Objeto: Outros

Modalidade: Pregão Critério de julgamento: Menor Preço

Situação: Aberta

Observações: O certame será realizado por meio do Sistema do LICITACOES-E, no endereço eletrônico: https://licitacoes-e2.bb.com.br/aop-inter-estatico/

Data da Publicação do Aviso: 21/10/2024 Data de Abertura: 05/11/2024 Hora da Abertura: 10:00

Local: O certame será realizado por meio do Sistema do LICITACOES-E, no endereço eletrônico: https://licitacoes-e2.bb.com.br/aop-inter-estatico/ ,

Forma de Publicação

  • Jornal de Grande Circulação → Especificação: AVISO DE EDITAL - Jornal O Povo → Data: 21/10/2024
  • Diário Oficial do Município → Especificação: AVISO DE EDITAL - Diário Oficial do Município de Fortaleza → Data: 21/10/2024

Órgãos

  • CAMARA MUNICIPAL DE FORTALEZA

Objeto/Lotes/Itens

Objeto/Lote/Item: Contratação de pessoa jurídica para o fornecimento de solução para prestação de serviço do tipo central de atendimento, compreendendo a disponibilização de recursos humanos (pessoal capacitado) para atendimento telefônico e eletrônico ativo/receptivo, infraestrutura tecnológica (call center, integração computador-telefone), que possua ferramenta de software que viabilize o registro, encaminhamento, tramitação e tratamento de demandas oriundas da população residente ou de passagem em fortaleza-ce, conforme as especificações e quantitativos previstos no Anexo I - Termo de Referência deste edital.

Nº do Processo Administrativo: 11/2024

Fundamentação Legal: Lei Federal nº 14.133,com suas alterações posteriores, nos Decretos Municipais nº 15.595, nº 15.604 e nº 15.604, Lei Municipal nº 10.350, Lei Complementar nº 123, na Lei Federal 13.709, LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados).

Ordenador da Despesa: Paulo Ferreira Rolim

Pregoeiro/Presidente da Comissão: Suênia Regina Martins Bandeira

Responsável pela Informação: Júlio Norberto de Holanda Aguiar

Responsável pelo Parecer Técnico Jurídico: Thiago Araújo Montezuma

Responsável pela Adjudicação: Júlio Norberto de Holanda Aguiar

Responsável pela Homologação: